【北森】后疫情时代，HR如何借AI告别招聘内卷？

过去3-5年，科技不断渗透到人力资源领域。尤其是疫情发生近两年，许多新的人力资源技术开始涌现，人工智能技术在其中发挥着举足轻重的作用。借助人工智能技术，企业可以自主结合业务实际和岗位属性，更高效地筛选出优质候选人，也为HR在面试过程中提供更维度、更精准的参考信息。对人才招聘领域广泛应用的AI视频面试的价值研究表明，HR对AI工具的期望趋于理性，主要关注减少重复劳动、提高工作效率。近年来，市场上出现了许多人工智能招聘工具，其中人工智能视频面试最受关注。 AI视频面试的应用方法是：应聘者通过APP或小程序回答用人单位预设的问题，并录制回答视频。人工智能技术对视频进行分析后，可以获得对候选人的一系列评价结果。总的来说，人工智能视频面试被认为有四个主要价值。 1、视频简历：作为“视频简历”的一种形式，候选人录制的视频答案比普通简历信息更丰富，可以让面试官提前对候选人的演讲表现有一个直接的了解。 2、智能评估：基于行为事件面方法论，采用多种智能评估方法，对考生的能力、普通话、外在形象、英语口语能力进行统一、全面的评估。 3、提高效率：AI视频面试可以重点解决应聘者过多而无法一一面试的问题，一键减少人工面试量。这样可以更好地解决采访人员不足、时间地点难以协调等问题。 4、良好的应聘体验：应聘者可以随时随地参加面试。新颖的面试方式让应聘者有参与感，更愿意认真对待。结合简历面试题和自动提问的设计，实现“千人千面”的智能面试体验。面向未来的自动化招聘流程，实现海量招聘在传统的招聘流程中，HR需要花费大量的时间进行简历的初步筛选、安排面试、电话沟通等，有时很难邀请候选人参加面试。经过几次面试，你基本上可以在几分钟内判断出该候选人是否合适，但你仍然需要继续与候选人聊天。这种低价值的初次面试往往会占用HR大量的时间。对于面向未来的自动化招聘模式，人工智能技术可以覆盖从简历筛选到直接面试的整个招聘流程，从而辅助HR完成一些重复性、机械性的工作，提高工作效率和价值。那么企业应该如何在招聘流程的不同阶段应用人工智能技术呢？一般来说，人才招聘过程可以分为三个阶段：人才搜寻、人才筛选和人才评估。各个阶段的AI应用方式如下： 从流程可以看出，智能简历筛选和对话式聊天机器人解决的，更多的是初筛和招聘流程的效率，帮助企业淘汰低效。 - 初步筛选愿意和不合格的候选人。除了提高招聘效率之外，AI视频面试还可以将岗位胜任力模型融入到评估流程中，并结合其他基本特征来匹配最佳候选人。这也是未来市场关注的焦点。 AI视频面试像真实面试官一样对候选人进行三维评估。在真正的面试过程中，面试官会根据职位的要求，通过应聘者的言语内容、外在形象、表情等进行匹配，综合评估该人是否适合该职位，但这个过程实际上消耗了占用面试官大量的时间并且容易出现人为主观偏见。

AI视频面试的介入可以解决这些问题。能够捕捉这些特征来预测候选人的关键胜任力行为，并将感性因素转化为量化指标，从而快速判断是否适合该职位，并且评价量表和评价标准统一，避免主观评价带来的筛选误差。以北森AI视频面试（闪面试）为例。它本质上是基于综合工作评价模型而设计的。它将利用AI算法，根据目标职位的要求，分析候选人FBEI面试的能力素质，并通过语音、语义、图像视觉等多种智能评估方法对候选人进行综合评估。例如，营销职位会注重候选人的形象和表达，但简历和评价相对有限。仅通过这两种方法并不能筛选出合适的候选人。借助AI视频面试，几分钟内即可形成对应聘者的综合判断，AI评分结果与真实面试官评价的一致性可达70%以上，表明AI的视频面试可以像真实面试官一样进行三维立体面试。评估候选人并帮助匹配最佳候选人。另外，在传统的招聘过程中，大量的时间都花在面试过程上。但融入AI闪屏后，效率、成本和考生体验都可以得到提升。最后，随着数字化时代人才招聘的转型发展，无接触式招聘逐渐成为常态。越来越多的企业将人工智能技术应用到招聘流程中，甚至直接取代传统的招聘方式（例如人工智能视频面试取代初次面试）。 ）。我们相信，随着人工智能技术的不断发展和应用，未来将帮助企业更快、更准确地发现和收获合适的候选人。