神评论人才市场，人才评论区

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人力资源是做什么的？发展前景如何？

没有在大厂念过经，只在中小微民营企业干过活的HR汇报一下我眼里的人力资源管理的核心。

俗话说用人所长则无不可用之人，用人所短则无可用之人。网上宣导的各种理论和方法都非常具备借鉴意义，但是在小城市的中小微企业不具备太多的实操性。在这类企业中，HR的核心就是用有限的资源在有限的供给范围内挑选培养人一起干成不可期的业绩。

可能大家接触的都是一些学历层次比较高的人，各种技能也会比较全面，如果把知乎群体比喻为正规军水准的话，在小城市的中小微企业中，可用的人大部分都是杂牌部队。

以我的经历来看，绝大部分的学历在初中到排名非常靠后的二本之间，而且有个二本学历都算是比较高的学历了，不少本科还是函授的那种。办公技能的话，真的是在职场中重新学习的那种，基本office三件套的使用，都是从基础水平重新开始学习，不夸张的说，一个vlookup函数的使用都可以吊打所有同事。论演讲的PPT和逻辑能力的话，招聘进来的员工几乎都是脸红，颤抖音的状态开始的。 如果是学习和培训，基本上不明面上抵触执行就很好了……

但是就是这样子的一帮人，可以创造一个又一个的业绩奇迹。在招聘和培训费用都很吃紧的情况下HR要做什么？其实就是操碎心去成就他人，收到这样子的小伙伴后，只用他们身上最优秀的特质，然后创造条件等待他们其他的技能逐步养成。比如，从一个小白开始，就选岗位上的熟手做师傅，不断地创造内部学习和提升的机会； 做好各类工作的模板和汇报的表单，让他们用最简单的方式做自己的计划，有PDCA的初步雏形； 强推（行政命令+奖金）学习和分享计划，至少让分享者本身锻炼了综合能力；组织学习业内知识，强制学习报告和心得；积极开展技能比赛和写作比赛；强制晨会分享等等。虽然很遭人烦不受待见，也会收到很多非议和抱怨，但是HR就是得用简单粗暴地方式去培养这些人。成绩的话，他们从月薪2000左右成长到年收入10-15万左右。虽然这个数据不漂亮，但是足以让一个家庭在小城市过得比较滋润。而中小微企业可是要解决70%以上类似人群的就业哦，所以我觉得这可能就是在小城市中小微民营企业HR的管理核心吧。

人力资源服务大体包括人力资源外包、人才获取等服务，外包可再细分为灵活用工、劳务派遣、人事代理等，人才获取还可再细分为猎头、RPO、校园招聘等。行业空间较大，根据灼识咨询的统计，18 年我国人力资源服务的市场规模约 4085 亿元，其中人力资源外包规模约 1785 亿元（灵活用工约 592 亿元）、人才获取规模约 1352 亿元。

我国的人力资源服务业起源于1978年，随着改革开放后计划经济转向社会主义市场经济，人力资源配置制度也从国家统包统配转向企业自主用人的市场化配置；1992年起，国家出台多项规范性法规，促进人力资源的市场化配置；2001年起，伴随着国企改革和政府职能转变，劳动和人事部门都进行了所属服务机构的体制改革，此时出现一批覆盖人力资源服务全产业链的民营和外资企业；2007年《就业促进法》出台，首次在国家层面明确提出“人力资源市场”的概念，随后多个文件陆续出台鼓励和支持行业发展，行业开始横向整合和纵向扩张，形成多维度、多层次的服务体系。

行行查，行业研究数据库（网站 www.hanghangcha.com）

人力资源服务涵盖了人员在受雇佣过程中的各个阶段，不同阶段的需求不同也就促使行业进一步细分。人力资源服务产业链是以人力资源服务的相关产品或服务、资本、知识和技术为纽带，以客户需求和市场资源为导向，以追求人力资源服务产品的附加值增值为目标，形成的网络关联的链式组织，产业链上的企业提供与人力资源管理和服务相关的有形或无形的服务。目前中国人服产业链已经涵盖中高端人才寻访、灵活用工、人力资源外包、在线招聘、人力资源咨询、人力资源信息系统等多个细分市场，相对较为完整。随着行业的不断成熟，细分市场边界逐渐被打破，各大服务商日益呈现出专业化、综合化、集聚化和国际化的发展特点。

近年来人口红利消退，国内招聘市场供需环境发生变化，劳动市场职位空缺/求职者人数自2013年起大于1，过去3年持续上行，就业市场供不应求&结构性错配导致企业招人难度加大，未来企业端对于专业人力资源服务的需求将不断释放。2018年我国人力资源服务市场规模4085亿元，14-18年CAGR为21%，18-23年预计CAGR为20%。

行行查，行业研究数据库（网站 www.hanghangcha.com）

政策红利频释放，为人服行业发展保驾护航。2007年《关于加快发展服务业的若干意见》首次明确提出发展人才服务业；2014年《关于加快发展人力资源服务业的意见》目标是到2020年使人服行业产值达2万亿、从业人数达50万人，培育20家行业领军者；2017年《人力资源服务业发展行动计划》目标提高为到2020年使行业从业人数达60万人，培育100家行业领军者。2018年《人力资源市场暂行条例》强调人服行业规范化和市场化建设。随着政策红利持续释放，预计未来我国人服行业将获得快速发展。

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