欢迎光临人才招聘无忧网

酒店如何引进专业人才培养,酒店如何引进专业人才培养工作

时间:2024-09-08 09:04:02作者:人才招聘无忧网 分类: 从哪里引进人才 浏览:0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店如何引进专业人才培养的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店如何引进专业人才培养的解答,让我们一起看看吧。

如何成为一名酒店高级管理人员?

在旅游业中,以酒店的发展最为受人瞩目。像香格里拉、希尔顿、Holiday Inn等,都是世界上数一数二的大酒店,而能在这样的酒店中进行工作是所有学酒店管理的人梦寐以求的。我作为一名学习旅游管理的学生更是将此作为一种目标而不断充实自我。

酒店如何引进专业人才培养,酒店如何引进专业人才培养工作

要想成为一名优秀的酒店高级管理人员,就必须具备丰富的专业知识。现代企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。重视人才资源的开发和管理,实现企业可持续发展,已经成为企业界备受推崇的经营理念。因此具备必要的专业知识是首要的。

外语在当今社会已成为必不可缺的一种工具。同时拥有几门外语将会使你在求职时更受到青睐。尤其是酒店这种企业,碰到外宾的机会比较多,了解了外语就能方便与客人的交流,了解客人的需要,更好的为客人服务。

耐性。作为一门服务行业,这是不可缺的。当遇到比较麻烦的情况时,如比较难缠的客人,这时你必须耐心的听取客人的投诉,耐心的给他讲解酒店的规定或应做的补偿。

团队精神。作为一名管理人员要和下属团结,能多和他们进行交流,听取意见。大家共同为酒店的发展劲一份力。

总的来说要成为高级管理人员的必备素质是: 愿牺牲眼前利益以换取长远的目标和成功;

不怕挫折,在受挫时依然积极工作;

在重重障碍下依然不屈不挠;

有能力做到客观地检查自己的观点;

有强烈的进取心;

怎样成为酒店试睡员?

酒店试睡员需要年满18周岁,性别不限。酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力,思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物。工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题,与酒店、客栈经营者沟通,解决问题。要常上网联系酒店、客栈,工作不固定。

试睡员的工作看似简单,但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店,最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,这些都是需要细致和耐心。酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是他们主要的体验导向。 

不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。

在进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。

酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说,上传了视频后,还要写一篇日志,描写更多可能用视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。

个人觉得试睡员比较适合那些旅行自媒体作家、小资女生、富二代。但是这类人毕竟是少数,而且做试睡员的人大多就是图个新鲜感,新鲜感过去了,也就不想干了!


到此,以上就是小编对于酒店如何引进专业人才培养的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店如何引进专业人才培养的2点解答对大家有用。

相关推荐

猜你喜欢